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業務自動化・エージェント

部門ごとに必要な
AI業務アシスタントを作成します

エージェントは、プロンプト、連携する資料、使用する機能、自動評価、メモリをあらかじめ設定したAI業務アシスタントです。「社内規程アシスタント」のように一度作成しておけば、チームのメンバーは誰でも同じ基準で回答を得られます。

エージェント編集画面の基本情報
エージェント編集画面の基本情報実際の製品画面
導入効果

導入前後の比較

導入前

同じ質問でも人によってプロンプトが異なり、回答の品質にばらつきが出ます。

導入後

指示と資料を設定したエージェントを共有すれば、チーム全体が同じ基準で回答を得られます。

導入前

よい回答を引き出した方法が、一人のチャット履歴にしか残りません。

導入後

エージェントに指示・資料・機能をまとめて設定し、メンバーが教えた業務知識はエージェントメモリに保存します。

導入前

回答の品質が下がっても、それを確認するのは困難です。

導入後

自動評価が回答品質・忠実度・検索品質を採点します。

仕組み

4ステップの流れ

01基本情報とモデルの設定

名前・アイコン・ベースモデルを選びます。エージェントを有効にするには、モデルの設定が必要です。

エージェント編集画面の基本情報
主な機能

エージェントの詳細機能

プロンプト

回答の仕方と範囲を設定します。提案されたプロンプトの下書きを修正して使うこともできます。

リソース接続

回答時に検索するナレッジベース・データベース・用語集・ナレッジグラフを連携します。

機能

ウェブ検索・コード実行・画像生成・ファイルで回答などの機能を有効にします。

ツールとハーネス

社内システムのツールを呼び出し、時間のかかる作業はハーネスで実行します。

自動評価

評価モデルが回答品質・忠実度・検索品質を採点します。

エージェントメモリ

メンバーが会話で教えた業務知識を蓄積し、ほかのメンバーへの回答に活用します。

Chat API

作成したエージェントを、社内システムからAPIで呼び出します。

利用許可リクエスト

共有されていない資料を連携するには、所有者に利用許可をリクエストします。

管理設定

企業ごとの設定項目

  • エージェントを作成・共有できるユーザーを役割で設定します。
  • エージェントが使用できるモデルをモデルゲートウェイで設定します。
  • 共有範囲を広げる前に、共有レビューで承認を得るよう設定できます。
エージェントメモリ・チームで共有
Chat API

数値は2026年10月時点の製品にもとづいています。

よくある質問

エージェントに関するよくある質問

コードの知識がなくても作成できますか?

はい。画面で名前・モデル・プロンプト・資料を設定するだけです。提案されたプロンプトの下書きを修正して使うこともできます。

自分が閲覧できない文書を、エージェントが表示することはありますか?

いいえ。回答には、質問したユーザーが閲覧できる文書だけが使われます。Confluence・Jira・Slack・Box・Dropboxなどから取り込んだ文書は、元のシステムの権限をそのまま適用するよう設定することもできます。

ほかのシステムからも呼び出せますか?

はい。Teamsボット・Webウィジェット・Chat API(OpenAI互換)を通じて、業務ツールや社内システムから同じエージェントを利用できます。Chat APIを利用するには、管理者の許可が必要です。

自社の文書で
実際にお試しください

導入のご相談では、社内文書の一部を連携して実際の回答品質をご確認いただけます。ご質問をお寄せいただければ、担当者よりご連絡いたします。

機能紹介動画実際の製品画面 · サンプル企業 ACME物流 · 16本