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업무 자동화 · 에이전트

부서마다 필요한
AI 업무 도우미를 만듭니다

에이전트는 프롬프트와 연결 자료, 사용할 기능, 자동 평가, 메모리를 미리 정해 둔 AI 업무 도우미입니다. 「사내 규정 도우미」처럼 한 번 만들어 두면 팀원 누구나 같은 기준으로 답을 받습니다.

도입 문의
에이전트 편집 화면의 기본 정보
에이전트 편집 화면의 기본 정보실제 제품 화면
도입 효과

도입 전후 비교

도입 전

같은 질문에도 사람마다 프롬프트가 달라 답변 품질이 일정하지 않습니다.

도입 후

지침과 자료를 정해 둔 에이전트를 공유하면 팀 전체가 같은 기준으로 답을 받습니다.

도입 전

좋은 답을 만든 방법이 한 사람의 채팅 기록에만 남습니다.

도입 후

에이전트에 지침과 자료, 기능을 담아 두고, 팀원이 알려 준 업무 지식은 에이전트 메모리에 저장합니다.

도입 전

답변 품질이 떨어져도 확인하기 어렵습니다.

도입 후

자동 평가가 답변 품질 · 충실도 · 검색 품질을 채점합니다.

동작 방식

4단계 진행 과정

01기본 정보와 모델 설정

이름과 아이콘, 기반 모델을 고릅니다. 모델을 정해야 에이전트를 켤 수 있습니다.

에이전트 편집 화면의 기본 정보
주요 기능

에이전트의 세부 기능

프롬프트

답하는 방식과 범위를 정합니다. 프롬프트 초안을 제안받아 고칠 수도 있습니다.

리소스 연결

답할 때 검색할 지식기반 · 데이터베이스 · 용어집 · 지식 그래프를 연결합니다.

기능

웹 검색 · 코드 실행 · 이미지 생성 · 파일로 답하기 같은 기능을 켭니다.

도구와 하네스

사내 시스템의 도구를 호출하고, 긴 작업은 하네스로 실행합니다.

자동 평가

답변 품질 · 충실도 · 검색 품질을 평가 모델이 채점합니다.

에이전트 메모리

팀원이 대화에서 알려 준 업무 지식을 모아 다른 팀원에게 답할 때 활용합니다.

Chat API

만든 에이전트를 사내 시스템에서 API로 호출합니다.

사용 허용 요청

공유받지 않은 자료를 연결하려면 소유자에게 사용 허용을 요청합니다.

관리자 설정

회사별 설정 항목

  • 누가 에이전트를 만들고 공유할 수 있는지 역할로 정합니다.
  • 에이전트가 쓸 수 있는 모델을 모델 게이트웨이에서 정합니다.
  • 공유 범위를 넓히기 전에 공유 검토로 승인을 받게 할 수 있습니다.
에이전트 메모리 · 팀 공유
Chat API

수치는 2026년 10월 제품 기준입니다.

관련 기능

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자주 묻는 질문

에이전트에 대해 자주 묻는 질문

코드를 몰라도 만들 수 있나요?

네. 화면에서 이름과 모델, 프롬프트, 자료를 정하면 됩니다. 프롬프트 초안을 제안받아 고칠 수도 있습니다.

에이전트가 내가 볼 수 없는 문서를 보여 주나요?

아닙니다. 답변에는 질문한 사람이 볼 수 있는 문서만 쓰입니다. Confluence · Jira · Slack · Box · Dropbox 등에서 가져온 문서는 원본 시스템의 권한을 그대로 따르도록 설정할 수도 있습니다.

다른 시스템에서도 호출할 수 있나요?

네. Teams 봇 · 웹 위젯 · Chat API(OpenAI 호환)로 업무 도구와 사내 시스템에서 같은 에이전트를 씁니다. Chat API는 관리자가 허용해야 쓸 수 있습니다.

우리 회사 문서로
직접 확인해 보세요

도입 상담에서는 사내 문서 일부를 연결해 실제 답변 품질을 확인하실 수 있습니다. 궁금한 점을 남겨 주시면 담당자가 연락드리겠습니다.

도입 문의보안 검토 자료 요청
기능 소개 영상실제 제품 화면 · 예시 기업 ACME 물류 · 16편