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사내 지식과 데이터 · 지식 검색 · 근거 답변

문장마다 출처를 달아
근거와 함께 답합니다

답변의 문장마다 출처 번호가 붙어 원문을 바로 확인할 수 있습니다. 질문이 들어오면 권한 범위 안의 문서 청크를 검색하고, 리랭커로 다시 정렬해 답변에 필요한 근거만 고릅니다.

도입 문의
지식기반과 근거 기반 답변실제 제품 화면
근거 기반 답변

수만 개의 청크에서
필요한 근거만

질문이 들어오면 권한 범위 안의 문서 청크를 검색하고, 리랭커로 다시 정렬해 답변에 필요한 근거만 남깁니다. 스크롤해 보세요.

근거 3건이 표시된 답변
0검색한 청크
도입 효과

도입 전후 비교

도입 전

AI 답변이 그럴듯해도 근거를 확인할 수 없습니다.

도입 후

문장마다 출처 번호가 붙고, 번호를 누르면 근거 문서의 해당 부분이 열립니다.

도입 전

규정이 바뀌었는데 AI가 예전 내용으로 답할 수 있습니다.

도입 후

지식기반에 올린 최신 문서를 근거로 답하고, 검색 테스트로 미리 확인합니다.

도입 전

검색이 잘 안 되는 이유를 알 수 없습니다.

도입 후

검색 테스트로 어떤 청크가 어떤 순서로 검색되는지 확인합니다.

동작 방식

4단계 진행 과정

01지식기반 만들기

파일을 올리거나 커넥터로 원본을 연결합니다. PDF · DOCX를 올리면 바로 색인합니다.

지식기반 생성 화면의 권한 설정
주요 기능

지식 검색 · 근거 답변의 세부 기능

문장별 출처

답변의 문장마다 근거 문서의 출처 번호를 붙입니다.

권한 범위 검색

질문한 사람이 볼 수 있는 문서에서만 찾습니다.

리랭커

찾은 청크를 다시 정렬해 필요한 근거만 고릅니다.

검색 엔진 선택

내장 검색이나 OpenSearch · Elasticsearch · Azure AI Search 등을 선택해 씁니다.

검색 테스트

질문별로 검색되는 청크를 미리 확인합니다.

필터와 메타데이터

문서의 속성으로 검색 범위를 좁힙니다.

관리자 설정

회사별 설정 항목

  • 검색 엔진과 검색 프로파일을 정합니다.
  • 청크 나누기와 리랭커 같은 검색 품질 항목을 설정합니다.
  • Confluence · Jira · Slack · Box · Dropbox 등은 연결마다 원본 권한을 따를지 정합니다.
38종문서 원본
문장별 출처
검색 테스트

수치는 2026년 10월 제품 기준입니다.

관련 기능

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자주 묻는 질문

지식 검색 · 근거 답변에 대해 자주 묻는 질문

어떤 파일을 올릴 수 있나요?

PDF · DOCX 같은 문서를 올릴 수 있고, 올리면 바로 색인합니다. 지식기반이 읽지 못하는 형식은 데이터 추출 하네스로 읽게 할 수 있습니다.

회사가 쓰는 검색 엔진을 쓸 수 있나요?

네. OpenSearch · Elasticsearch · Azure AI Search 같은 엔진을 연결할 수 있습니다.

출처가 잘못되었으면 어떻게 확인하나요?

출처 번호를 눌러 근거 문서의 해당 부분을 바로 확인하고, 검색 테스트로 원인을 찾습니다.

우리 회사 문서로
직접 확인해 보세요

도입 상담에서는 사내 문서 일부를 연결해 실제 답변 품질을 확인하실 수 있습니다. 궁금한 점을 남겨 주시면 담당자가 연락드리겠습니다.

도입 문의보안 검토 자료 요청
기능 소개 영상실제 제품 화면 · 예시 기업 ACME 물류 · 16편